Vértice

Teste como pacienteTestar agora

Sua clínica atende pelo WhatsApp mesmo depois que a recepção fecha.

A Vértice responde com as informações aprovadas pela clínica, consulta horários livres e encaminha à equipe o que precisa de uma pessoa. Veja cada etapa na demonstração.

Teste como pacienteQuero na minha clínica

Quem responde é a Clínica Vértice, a clínica de demonstração.

Como funciona: atendimento, agenda e equipe. Demonstração ilustrativa da Clínica Vértice.

O marketing traz a mensagem.
Quem responde?

Uma pergunta às 22h pode ficar até a manhã seguinte sem resposta. Na recepção, as mesmas dúvidas chegam o dia todo. E quem marcou e esqueceu só aparece como falta.

Depois do expediente

Atendimento mesmo com a recepção fechada.

Hoje

A mensagem da noite espera até a manhã seguinte. O paciente pode marcar em outro lugar antes de receber a resposta.

Com a atendente

Ela tira a dúvida com as informações aprovadas pela clínica e oferece horários livres. A recepção acompanha o que foi agendado e o que ficou pendente.

A mensagem da noite também pode virar consulta na agenda.

Testar uma conversa à noite
Prévia estática disponível. Reproduza para carregar o vídeo.

Sem esperar a recepção abrir · Dados fictícios

Mais de um consultório

Dois consultórios. Um WhatsApp. Atendimento nos dois.

Hoje

Você atende em um lugar enquanto o paciente do outro espera resposta. Conferir local e horário ocupa a recepção entre um atendimento e outro.

Com a atendente

Configuramos onde você atende e os horários de cada local. Ela considera essa disponibilidade e oferece horários livres no consultório escolhido.

A recepção não precisa conferir cada local em várias mensagens.

Testar marcando no consultório certo
Prévia estática disponível. Reproduza para carregar o vídeo.

Local certo, horário disponível · Dados fictícios

Confirmação de consulta

O lembrete sai antes. A recepção acompanha a resposta.

Hoje

Confirmar é ligar ou mandar mensagem para cada paciente. Quem esqueceu pode aparecer só como falta, com sala e equipe já reservadas.

Com a atendente

O lembrete sai antes da consulta, com os botões Confirmar, Remarcar e Cancelar no WhatsApp. A recepção vê no painel quem confirmou. Nesta demonstração, a resposta é por texto.

Confirmações registradas, sem a recepção escrever uma mensagem de cada vez.

Ver o lembrete
Prévia estática disponível. Reproduza para carregar o vídeo.

Confirmação visível para a recepção · Dados fictícios

Você continua com seu WhatsApp Business no telefone.
E a atendente também.

A automação entra na rotina, sem substituir a equipe. Na implantação em coexistência, o aplicativo continua disponível no celular. Conferimos a elegibilidade da conta antes da ativação.

Não é aquele
“digite 1 para agendar”.

  • Conversa normal. Entende texto e áudio no WhatsApp, do jeito que o paciente manda. Nesta demonstração no navegador, a conversa é por texto.
  • Fala como a sua clínica. A base é montada a partir das conversas disponibilizadas pela clínica. Você revisa as respostas e aprova antes de ela usar.
  • Informação conferida. Preço, horário e endereço passam por conferência com a base aprovada. Quando falta informação, o atendimento vai para a equipe.
  • Sabe a hora de parar. Assunto clínico ou paciente pedindo uma pessoa: ela encaminha a conversa com o motivo registrado e deixa o atendimento com a equipe.

Faça a conta com os números
da sua clínica.

Quanto tempo a recepção gasta com perguntas repetidas? Quantas consultas não viraram agenda? Preencha com seu volume. É uma estimativa, não uma promessa.

Os números da sua operação

30
3
22

33 horas por mês de recepção em perguntas repetidas

R$ 750,00 por mês em consultas que não chegaram à agenda (estimativa)

Tempo: 30 mensagens × 3 min × 22 dias ÷ 60. Consultas: 3 × valor médio informado. Valores iniciais ilustrativos; troque pelos números da sua clínica. Não é lucro, receita recuperada nem promessa de resultado.

Automações para sua clínica

Conheça o que cada conjunto de automações inclui. A configuração depende da rotina da sua clínica.

  • Atende

    Responde o WhatsApp da clínica a qualquer hora e mostra no painel o que isso rendeu no mês.

    Inclui

    • Responde na hora, 24h
    • Painel de economia

  • Agenda

    Além de responder, marca e remarca consulta no calendário e manda lembrete com confirmação antes do horário.

    Inclui

    • Tudo do Atende
    • Agenda sozinha
    • Confirma e lembra

  • Traz de volta

    em construção

    Tudo do Agenda, mais o retorno de quem perguntou e não marcou e de quem não volta há 3 meses.

    Inclui

    • Tudo do Agenda
    • Follow-up de quem perguntou e não marcou
    • Reativação de quem não volta há 3 meses
    • Pedido de avaliação no Google para todos os pacientes

  • Sob medida

    Tráfego pago e integração com o sistema que a clínica já usa.

    Inclui

    • Tráfego pago
    • Integração com o sistema da clínica

A mensalidade só começa no mês seguinte.

Configurada com a clínica.
Sua equipe no controle.

  1. 01

    Entendemos a rotina

    Serviços, locais, horários, convênios e quando a equipe precisa assumir.

  2. 02

    Você aprova as respostas

    Montadas a partir das conversas da clínica e revisadas antes de atender pacientes.

  3. 03

    A recepção acompanha

    Conversas, agenda e confirmações em um painel só.

Assunto clínico continua com o profissional. A equipe pode assumir a conversa.

Quero na minha clínica

A agência Vértice

A Vértice Digital desenha automações para a rotina da sua empresa. Para clínicas, conecta atendimento pelo WhatsApp, agenda e acompanhamento da equipe. As informações e os fluxos são definidos com a clínica antes de entrar em operação.

Vértice Digital · Automação para empresas · Montes Claros, MG.

Sob medida

Quando o trabalho repetido não é atendimento de clínica, a automação é desenhada para a sua empresa. Preço sob consulta.

  • Follow-up de orçamento que ficou sem resposta
  • Triagem de pedido de alto valor antes de chegar à equipe
  • Integração com o sistema que a empresa já usa

Antes de decidir.

Continuamos usando o WhatsApp Business no telefone?

Sim, na implantação em coexistência. Você e a atendente continuam usando o aplicativo no telefone. Antes da ativação, conferimos a elegibilidade da conta e combinamos com a equipe como o atendimento será operado.

A recepção continua no controle?

Sim. A atendente automatiza perguntas repetidas e cobre o atendimento fora do horário. Quando o paciente pede uma pessoa ou o assunto exige a equipe, a conversa é encaminhada com o motivo registrado. A recepção acompanha tudo no painel e pode assumir.

Ela responde qualquer pergunta?

Não. Ela usa as informações aprovadas pela clínica: preço, horário, endereço, convênios e agenda. Quando a informação não está na base, encaminha para a equipe. Diagnóstico e medicação continuam com o profissional.

Como começa a implantação?

Uma conversa para entender a rotina da clínica. Depois montamos a base a partir do histórico disponibilizado pela equipe, com os dados pessoais tratados. Você revisa e aprova as respostas antes de começar o atendimento.

E os dados dos pacientes?

Cada clínica tem sua base isolada. O acesso às conversas e à agenda é vinculado à clínica correspondente. O histórico usado na preparação das respostas passa por tratamento de dados pessoais.

E se marcar em cima de outro paciente?

Ele só oferece horário livre no calendário naquele momento, e a reserva trava o horário antes de confirmar.

Quando começa a mensalidade?

A mensalidade só começa no mês seguinte.

Fale com a Vértice

Conte a rotina da sua clínica no WhatsApp da Vértice. Quer ver antes? Teste como paciente.

Teste como pacienteQuero na minha clínica

Quem responde é a Vértice, a qualquer hora. Quem responde é a Clínica Vértice, a clínica de demonstração.